FAQ
- 日時指定はできますか?
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ご注文内容、お届け先によって配送方法が替わるため、お客様による日時指定はできません。
ご希望がある場合は、ご注文の際に、「ご注文にメモを追加」の欄からお問い合わせください。その際、別途送料がかかる場合がございます。
- ラッピングはできますか?
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ご注文の際に「ご注文にメモを追加」の欄からお申し付けください。
3,300円(税込)以上の商品は、無料とさせていただきます。
3,300円(税込)未満の商品は、110円(税込)がかかります。
クリックポストで発送の商品は、ラッピングをいたしておりません。ご希望の場合は、別途送料がかかります。
簡易ラッピングで包装紙で包みリボンをおかけいたします。
- 配送先の変更はできますか?
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商品をカートに追加し、チェックアウト後に表示される画面で、配送先の住所をご入力ください。
- 返品は・交換はできますか?
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商品到着後、7日以内にメール・お電話でご連絡をいただいたもののみ、原則対応いたします。
不良品だった場合はの返品送料、再送送料は店舗にて負担いたします。
お客様都合による場合の商品にかかる往復の送料およびその他の経費は、お客様負担とさせていただきます。
代引きで発送した商品は代引き手数料相当額をご負担いただきます。
交換商品の発送は上記、送料分などの費用の入金確認後とさせていただきます。
返品商品受領後に手数料等を差し引いた金額を、お客様の銀行口座へ送金いたします。
- バッグの修理はできますか?
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はい、可能です。メール・お電話でご相談ください。
修理費用は7,000円~現地工場で修理をいたします。
お預かりは1か月~2か月となります。